Mir wurde ein falscher Betrag von meinem Chip abgebucht. Was kann ich tun?

Solltest du mitbekommen, dass ein falscher Betrag auf deinen Chip an den Bars oder Foodständen gebucht wurde, sprich bitte sofort die Crew darauf an, damit die Transaktion storniert und dir der korrekte Betrag abgebucht werden kann.

Sollte dir die Fehlbuchung erst später auffallen, z.B. über die Ansicht in der App oder die Kostenübersicht in der Mail, wende dich an die Support Counter (Eingang Süd, Ost, West sowie in Mitte, Halle B1 und B4). Eine nachträgliche Korrektur ist nicht möglich.